Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Bleme Artes

Na Bleme, cada peça é feita à mão, com tempo, cuidado e dedicação. Por isso, algumas pequenas variações fazem parte do charme artesanal.

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da Compra (até 7 dias)

Comprou pelo site e mudou de ideia? 

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. 

A peça precisa estar: 

Sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.

Após o recebimento e conferência, fazemos o reembolso conforme a forma de pagamento. 

O frete da devolução é por nossa conta 

Produto com Defeito 

Se sua peça apresentar defeito de fabricação, fale com a gente em até 10 dias após o recebimento. 

Após análise, você pode escolher entre:

Troca pela mesma peça (se disponível) 

Vale-compras 

Reembolso

Não consideramos defeito: 

Pequenas variações de cor ou formato (produto artesanal) 

Danos por mau uso, deixar longos períodos na água, utilizar perfumes ou produtos químicos. 

Peças Sob Encomenda 

Peças personalizadas ou feitas sob encomenda não podem ser devolvidas por arrependimento. 

Como solicitar 

Entre em contato pelo WhatsApp informado no site, enviando: 

Número do pedido 

Motivo da solicitação 

Fotos (em caso de defeito) 

Respondemos em até 2 dias úteis. 

Obrigada por valorizar o feito à mão 

Qualquer dúvida, estamos por aqui.